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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    过程能力


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    绩效考核的客观考核方法一般只适用于     

    • A、高层管理者

    • B、中层管理者

    • C、基层管理者  

    • D、一线从事体力劳动的员工 

    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是   

    • A、质量策划       
    • B、质量保证       
    • C、质量控制        
    • D、质量改进 

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中     A．计划阶段的活动  B．组织阶段的组织阶段活动  C．控制阶段的活动  D．

    • A、计划阶段的活动

    • B、组织阶段的活动

    • C、控制阶段的活动

    • D、改进阶段的活动

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